Un numérique utile au quotidien

Le numérique a profondément transformé nos habitudes, nos façons de communiquer, de travailler, de nous divertir. La place qu’il occupe désormais dans nos vies implique de repenser les façons dont la collectivité communique et rend accessible ses services auprès des citoyens. La couverture Très Haut Débit partout sur le territoire, au même titre que le développement d’une application mobile et d’un portail unique pour les démarches, sont autant de moyens d’assurer une égalité et une continuité parfaite dans l’accès à l’information dans la mesure où ces outils viennent en complément d’un accueil physique.

La Rochelle au bout des doigts, lancée en 2018, propose tout un panel de services qui s’affiche comme un tableau de bord, personnalisable selon les besoins de chacun, et simple d'utilisation.

Horaire de passage du prochain bus, vélos en libre-service, menu de la cantine de votre enfant, défibrillateurs, nombre de places disponibles dans votre parking habituel, horaires d’ouverture et de fermeture des services publics, prévisions météorologiques, horaires et coefficients des marées ou événement près de chez vous sont autant de données qu’il est possible de paramétrer sur vos appareils mobiles. Celles-ci sont alors disponibles à tout moment et en temps réel.

La Rochelle au bout des doigts en chiffres

• 6 000 utilisateurs actifs
• 4.1 étoiles sur Google Play Store

Les objectifs de l'application

• Proposer une seule application répondant à différents usages et différents publics via l’accès à un catalogue de services.
• Proposer une interface personnalisable et simple d’utilisation. L’utilisateur organise sa page d’accueil à l’aide de modules ou « tuiles » suivant son profil et ses usages. Il configure ainsi son tableau de bord du quotidien.
• Être en cohérence avec les autres outils numériques de la Ville et de l’Agglomération pour permettre un partage d’informations.
• Permettre d’envoyer des messages d’alertes et d’information sur un autre canal.

Une interface enrichie avec de nouvelles fonctionnalités

Avec la version 5 disponible depuis juin 2024, l'application mobile se dote d'une nouvelle interface et d'une ergonomie plus intuitive. Avec ses nouvelles fonctionnalités, il est ainsi possible d’être informé des actualités de La Rochelle et son agglomération, de consulter les webcams de la Ville, de localiser via la carte interactive les points d'apport volontaire ou encore les toilettes publiques.

Des signalements concernant l’espace public (défaillance de l’éclairage, dépôt d’ordure non autorisé, dégradation de la chaussée…) ou le suivi des démarches en ligne avec la mairie pourront être effectués en fin d'année grâce à l'accès direct depuis l'application au nouveau portail citoyen.

• Télécharger l'application sur l'App Store
• Télécharger l'application sur Play Store

La Communauté d’Agglomération de La Rochelle a organisé un appel à manifestation d’intérêt (AMI) à destination des 28 communes. Cet AMI visait à soutenir et expérimenter des initiatives autour d’activités numériques dans la phase de démarrage ou de développement, qui répondaient concrètement aux enjeux de la transition numérique et favorisaient la conscientisation et le passage à l’action des porteurs de projets. Les projets soutenus devaient concourir à un ou plusieurs items suivants :

• favoriser l'acquisition par les enfants de compétences numériques
• favoriser la pratique d’activités artistiques, culturelles, sportives, autres via le numérique
• favoriser le lien entre les différents intervenants autour de l’enfant (famille, école, animateurs, etc.)
• produire et assurer une transmission du savoir et des connaissances

Les projets pouvaient alors s’inscrire dans des :

• actions d'éducation au numérique (production et collecte de données, technologies embarquées, programmation, robotique, etc.) ;
• actions d’éducation aux impacts du numérique : inclusion numérique, numérique responsable, éthique, vie privée etc.
• expérimentations d'accès aux services publics en ligne, de médiation numérique ou encore de co-productions entre les élèves, familles, élus (par exemple site internet de la commune, production de ressources d'histoire ou de géographie locales diffusées en ligne, valorisation du territoire, capteurs individuels de qualité de l’air, cartographies participatives, etc.) ;
• médiations numérique autour de culture (musique, texte, arts plastiques, etc), du sport, de l’environnement, à destination de tous ou à destination des publics empêchés voire par la création de dispositifs numériques permettant la production artistique, culturelle ou sportives par tous les publics
• Etc.

La CDA a acquis et mis à disposition de chaque commune le matériel acquis spécifiquement pour permettre la réalisation de chacun des projets retenus. La Communauté d’Agglomération a financé également le prestataire, la Ligue de l’enseignement Nouvelle-Aquitaine (LENA), sur les aspects d’ingénierie (installation, formation, accompagnement).